Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe
Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts muss sich die Ware grundsätzlich in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Bei Kosmetikprodukten muss das Produkt grundsätzlich ungeöffnet und – sofern vorhanden – die Hygiene- bzw. Originalversiegelung unbeschädigt sein.
Diese Bedingungen für das freiwillige Rückgaberecht schränken Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften etwas anderes gilt.
Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Wenn ein Produkt beschädigt oder mangelhaft geliefert wurde oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter globe.ecomltd@outlook.com.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rückgabe informieren wir Sie über die Bearbeitung der Erstattung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Je nach Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht besteht zusätzlich zu einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
Stand: August 2026